信通卡挂失业务办理流程

　　①  柜台挂失：正常营业时间，持卡人可凭有效身份证件到发卡网点办理正式挂失手续，或在我行任一网点办理临时挂失手续后，五天内到发卡网点补办正式挂失手续。

　　②  自助终端挂失：在自助终端画面上点击“临时挂失”，按照画面提示选择挂失方式（凭证件号挂失、凭密码挂失），再按提示输入需挂失的一本通存折账号或信通卡号，再输入对应的开户证件号或支付密码即可办理。

　　③  电话银行挂失

　　直接拨打961122挂失，“挂失方式”分为凭账号(卡号)+密码挂失、凭身份证+密码挂失两种。

　　A、凭账号(卡号)挂失：如客户挂失一本通存折，即输入需挂失的一本通存折账号和存折支付密码；如客户挂失信通卡，即输入需挂失的信通卡号和信通卡支付密码。

　　B、凭身份证挂失：如客户忘记一本通存折账号、信通卡号，可以直接通过身份证号及支付密码进行挂失，将挂失该身份证号下所有的凭证。如身份证最后一位为字母的，输入前17位即可。

　　C、亦可转人工办理挂失。