961122电话银行服务

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　　以961122为品牌号码的客户服务中心是东莞农商行为您提供的电话综合服务窗口，是一个集自动、人工服务于一体的客户服务号码。您可通过拨打961122获得24小时不间断的、全方位的一站式服务。

一、961122客户服务中心的服务特点

注:电话银行单笔汇款金额最少50.00元,最多1,000,000.00元。
　　1.超时空的3A服务（Anytime、Anywhere、Anyway）---961122不受时间、空间的限制，您可以在任何时间、任何地点以任何方式获得银行服务。

　　2. 费用低廉的服务方式----您无需支付任何咨询服务费用，即可获得全方位的金融服务（通话费用由通讯运营商按照相应资费标准收取，我行暂不收取任何服务费用）。您通过961122进行汇款还可享受实惠的手续费。

二、961122客户服务中心的服务功能

　　961122客户服务中心配有几十名专业的客服人员随时解答您提出的各种问题，为您的业务需求提供响应。此外，客户服务中心还配备60路自助语音应答系统，随时满足您的金融需求。

　　1.金融服务 您可通过961122办理个人、公司金融业务咨询和金融信息查询等业务。如个人、公司业务查询、咨询、投诉、紧急挂失等。

　　2. 自助交易 拨通961122，您可以方便地查询个人账户的情况，进行签约账户之间的资金划转、转账、自助缴费等。

　　3. 求助热线 您在我行通过各种渠道办理银行业务时，遇到任何问题，都可以通过961122电话银行向客户服务人员求助。

　　4. 建议窗口 受理您对我行产品、服务、业务受理情况的批评和建议。

　　5. 客户联系 我行主动以电话、传真、短信等方式与您联系，向您通知各种重要通知、业务宣传资料和产品信息，给您带来优惠。

三、语音流程

四、开通申请

　　1、个人客户：您只要是东莞农商行的客户，无需申请，即可直接使用961122

　　的服务。如需享受电话转帐、汇款、缴费、修改消费限额等服务，需携带身份证、相关卡/折到我行任一营业网点办理相关手续。

　　2、公司客户：贵公司只要是东莞农商行的客户，无需申请，即可直接使用961122的服务。如需查询公司账务信息需携带相关资料到开户网点办理开通手续。

五、电话汇款收费标准

注:电话银行单笔汇款金额最少50.00元,最多1,000,000.00元。