我行电话银行服务包括个人业务、公司业务、信用卡业务以及信息查询业务。您只需拨打客服热线0769-961122，信用卡服务专线4001-961122，便可获得24小时不间断的、全方位的金融服务。

信息查询

　　您可以拨打24小时客服热线0769-961122，无需提供账号和密码，就能实时进行人民币存贷款利率查询、外币存贷款利率以及外汇汇率查询、业务种类及办理流程查询、网点查询、自助设备查询等。

　　1、人民币存款利率

　　您可以查询到个人存款利率，包括活期存款、整存整取、零存整取、存本取息、定活两便、通知存款、教育储蓄，还可以查询到公司存款利率，包括活期存款、定期存款、通知存款、协定存款。

　　2、人民币贷款利率

　　您可以查询到个人贷款利率，包括个人住房公积金贷款、其他个人贷款，还可以查询到不同期限的公司贷款利率。

　　3、外币存款利率

　　您可以查询到个人外币存款利率，分为活期存款和整存整取，目前我行提供的外币币种有：英镑、港币、美元、澳大利亚元、新加坡元、加拿大元、日元和欧元。

　　4、外汇汇率

　　您可以查询到当天及历史汇率。

　　5、网点查询

　　您可以查询到本行的营业网点。

　　6、特约、特惠商户查询

　　您可以查询到特约、特惠商户。

　　7、业务种类及办理流程查询

　　您可以进行相关业务种类以及办理流程的查询。

　　8、自助设备查询

　　您可以进行ATM信息查询、自助终端查询、自助汇款机查询等。