尊敬的客户:
为进一步落实党中央、国务院关于打击治理电信网络违法犯罪活动相关工作要求，切实保障您的账户资金安全，根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）等规定，我行将对存量银行结算账户非柜面渠道支付限额进行动态调整，现将有关事项公告如下：
一、调整内容
非柜面渠道支付限额是指您的个人或单位结算账户通过非柜面渠道转账、支付、取现等资金转出的交易限额。本次非柜面渠道支付限额调整涉及网上银行、手机银行、第三方支付（微信、支付宝等）、自助设备（ATM、智能柜台等）、POS、数字人民币钱包等非营业网点柜面的渠道。
二、调整方式
我行将结合您的基本信息、金融资产、账户使用等情况，兼顾您资金结算与账户安全的平衡，对您的账户非柜面渠道支付限额进行分类分级动态调整。
三、业务办理提示
若调整后的非柜面渠道支付额度无法满足您的日常交易需要，可进行如下处理：
1.对于个人结算账户，您可通过我行手机银行自行调整限额。如自行调整的额度仍无法满足您的需要，可联系我行营业网点申请调额，或携带本人有效身份证件、银行卡至我行任一营业网点办理。营业网点将根据您申请的额度，按相关规定办理。
2.对于单位结算账户，您可联系账户开户网点，或携带法定代表人（负责人）有效身份证件和企业证明文件等资料至账户开户网点申请调额。营业网点将根据您申请的额度，按相关规定办理。
四、特别提示
在限额调整期间，我行不会以任何理由要求客户提供账户密码、短信验证码或者要求客户进行账户资金转账，请务必保护好您的银行卡、身份信息、密码、短信验证码，谨防以“网银变更”、“限额调整”为由的一切诈骗活动，切勿出租、出借、出售银行账户。
如有疑问或特殊需求，请及时致电我行24小时客服热线0769-961122或详询我行营业网点，由此给您带来的不便，敬请谅解！
特此公告！
东莞农村商业银行股份有限公司
2025年6月4日
客服与投诉热线0769-961122 信用卡24小时服务热线4001-961122 地址：东莞市东城区鸿福东路2号
