繁體中文 / English

网点查询/消费者权益保护

24小时服务热线 (0769) 961122
您所在的位置: 首页 > 首页 > 常见问题 > 手机银行

进行转账、理财购买、基金购买等操作输错账户密码怎么办?

发布日期:2021年11月15日 来源: 浏览量:

  进行转账、理财购买、基金购买等操作连续输错3次账户密码将会被锁定,根据账户的不同处理方法不同:

  1.借记卡/存折:本人需携带身份证件和被锁定的借记卡/存折到我行任一网点办理解锁或重置账户密码;

  2.信用卡:可拨打我行信用卡24小时客服热线4001961122解锁或重置,或携带身份证件和被锁定的信用卡到我行任一网点办理解锁或重置。