我行电话银行服务包括个人业务、公司业务、信用卡业务以及信息查询业务。您只需拨打客服热线0769-961122，信用卡服务专线4001-961122，便可获得24小时不间断的、全方位的金融服务。
个人客户只要拨打24小时客服热线0769-961122，便能享受到个人电话银行提供的全方位金融服务。我行电话银行为个人客户提供账户查询、转账交易、代缴费、理财服务、贷款业务、临时挂失、修改查询密码等服务。
1、账户查询
您可以查询到借记卡、活期存折的余额及交易明细，消费明细，取款限额，转账限额，POS消费限额，短信通业务的开通情况等基本信息。
2、转账交易
您可以将借记卡、活期存折资金转到我行其他账户中，也可以进行各账户之间的转账，包括活期转活期、活期转定期等。
3、代缴费
您可以代缴中国移动话费、中国联通话费、固定电话费，以及东莞市内电费等。
4、理财服务
您可以查询到基金业务、创富理财业务、国债买卖、“周周到”个人通知存款等。
5、贷款业务
您可以查询到个人贷款基本信息、贷款余额、贷款明细、欠供情况、还款计划等。
6、临时挂失
您可以办理借记卡口头挂失、存单、存折口头挂失。
7、修改查询密码
您可以随时修改借记卡、活期存折的电话银行查询密码。
8、温馨提示
1、我行账户密码分为查询密码和取款密码，为了您的账户安全，首次使用时系统会提示您设置账户电话银行查询密码，成功设置后您才能使用电话银行查询功能。
2、我行开通个人电话查询业务不需到柜台签订协议，开通个人电话转账、汇款、代缴费、修改消费限额等需本人携带卡/折、有效身份证件到柜台签订协议。
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