手段一：建立虚假的网上银行网址。犯罪分子建立起域名和网银内容都与真正的网上银行平台极为相似的网站，诱骗网上银行用户登陆网站操作，窃取或修改用户网上银行信息。或发送网址链接要求用户修改网银密码，从而造成用户资金风险。

　　主要应对方法：建议手工输入网上银行网址，认真核对网银地址及预留信息。

　　手段二：冒充银行工作人员。犯罪分子冒充银行的名义向用户拨打诈骗电话、发送诈骗短信、发送诈骗邮件，以中奖、对账、账户冻结或是银行升级等各种理由套取用户银行账号、密码等信息。

　　主要应对方法：认清银行客服电话号码、短信服务号码、银行专用邮箱，一但发现中奖、对账等可以信息请及时与银行客服联系。

　　手段三:冒充公检法人员、亲友。犯罪分子会冒充公检法人员告知用户银行资金被冻结或其他问题要求用户转移账户资金到指定账户，或是冒充亲友声称绑架或被拘留等原因需要资金。

　　主要应对方法：首先要沉着应对，问清楚事情经过以及人员详细信息，一旦发现可疑情况及时与当地公安部门联系。

　　手段四：嵌入病毒。犯罪分子会将病毒放在一些不健康网站、网吧等公用电脑上，当用户登录不健康网站、或在网吧等公用电脑登陆网银时，病毒序就会威胁用户账户资金安全。

　　主要应对方法：定期查杀电脑病毒，建议不要浏览不健康网站以及不要在公用电脑登陆网银。

　　手段五：黑客劫持电脑。犯罪分子通常会利用有木马感染电脑，一旦用户登录网上银行，就会将用户登录网银的屏幕截图，同时记录用户键盘输入信息，或将操作时的屏幕黑屏以盗取用户资金。

　　主要应对方法：设立电脑防火墙，及时修复电脑漏洞，不发生资金交易时不插入UKEY，网银交易完成后请及时拔出UKEY。