东莞大朗东盈村镇银行不断完善业务品种 提高服务质量

   

  

  东莞大朗东盈村镇银行于2012年7月正式开业,在上级监管部门的指导和帮助下,在发起行东莞农村商业银行大力支持下,开业以来各项新业务陆续上线。如:与东莞农村商业银行通存通兑、支票业务、网上银行业务、电话银行业务、银行卡业务及自助柜员机业务、与东莞农村商业银行跨行补登存折业务等。

  在服务质量方面,我行推行“一对一”的贴身服务,即每位客户都会安排一名员工进行跟踪服务;定期开展“营业部柜台服务提升月”活动,全面梳理了柜台常见业务、制定了服务规范标准,并开展服务意识教育、利用班前班后组织演练。

  结合新业务的不断上线,我行推出了多项优惠措施,如:免收凭证工本费、柜台及网银汇款手续费减免、银行卡跨行取款头3笔免收手续费、企业代发工资免收手续费、免收短信通短信费等等,一定程度上降低了小微企业尤其是微型企业的经营成本,同时也为当地居民、企业员工办理业务提供便利。

    

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